Блог руководителя

Я рад приветствовать вас на своем официальном блоге!

Здесь вы можете получить разъяснения по вопросам, входящим в компетенцию Департамента.

Чтобы задать вопрос пожалуйста заполните форму ниже. Ответ будет опубликован в течение 10 рабочих дней.

Вопросы, нарушающие нормы этики, содержащие грубые выпады и оскорбления личности будут удалены модератором.

О руководителе zadat_vopros_rus

Вопросы посетителей:

Здравствуйте! Разъясните пожалуйста, как и когда будет распределение в дет сады в этом году 2019г. Мой ребёнок 2016 г на льготной очереди как многодетные. Через эцп захожу в систему e.astana , а как и что делать не знаю.

24.04.2019
Автор:Динара Статус:Не решено




Обращаюсь к Вам от имени родителей детского сада №45 «Самурук», в решении на болевшего для всех вопроса о режиме рабочего времени детского сада, а именно детский сад работает только до 18.00 часов. Тогда как, у родителей рабочий день в основном заканчивается в 18.00 и 18.30 часов, что не позволяет забирать детей до 18.00 часов без опозданий. На многочисленные просьбы родителей об открытии дежурной группы, на платной основе заведующая детским садом не решает.
На основании изложенного, просим Вас оказать содействие в решении вопроса об открытии в детском саду №45 «Самурук» дежурной группы на платной основе с режимом работы до 19.00 часов.



09.04.2019
Автор:Айгерим Статус:Не решено
Вопрос: При многопрофильном медицинском центре хотели организовать курсы оздоровительного массажа. Для организации курсов на базе клиники есть все необходимое. Лицензия на мед.деятельность есть в том числе и на массаж. В штате есть массажист, с высшим педагогическим образованием и сред.медиц.фельдшер. Требуется ли лицензия на организацию оздоровительных курсов? Управление здравоохранение направляет к вам.

04.04.2019
Автор:Асель Статус:Не решено
Жалоба на заведующей д/с № 64 «Асыл Бобек».
Мы не первый раз жалуемся на Мукашевой Ж. И. Обращаемся в Управление в акимат. Если не уволите Мукашеву Ж. И отправим письмо в Министерство и в органы.
Каждый праздник она заставляет профкома собирать с нас по 2000 (две тысячи) тенге ей в подарок, помимо денег покупаем дорогое вино и торт. А повара устали варить ей домой еду каждый день с продуктов садика.
Почему Мариям Джумаганова работает, и не освобождает место молодым?!
Помощник повара оформила сестру техничкой, а моет 4 кабинета всего. Завхоз получает зарплату за двоих. Улжан секретарша отдел кадров, а еще воспитатель оформила маму еще и свекровку. Нет справедливости!
В органы отправим письмо она угрожает родственником, который работает в КНБ. Мукашева говорит «жалуйтесь, я не боюсь».
В тот раз после нашего письма приехали двое женщин не представились, сказали с Управлений обругали нас. Просим уволить! Не будете принимать меры через 2 дня письмо отправим куда надо.


01.04.2019
Автор:сотрудники Статус:Решено
Здравствуйте!Мой внук учится в № 58 школе г, Астаны по ул. Акан серы.14 марта в 10 ч дня моя дочь позвонила мне и говорит мама забери пожалуйса Нурторе он в на уроке описелся. я была в шоке конечно, я прибежала забрать в течении в 5 мин, так живу рядом, Но когда прибежала я, до глубины души охватила обида досада, когда ребенок не оказался в классе, меня встретила учительница класса и говорит что ребенок пошел получать прививку, его мокрого по всему корридору отправила получать прививку реакции Манту, я ей говорю что в чате мы
отказались получать прививку в школе, на что не ответила, куда то побежала потеряна я за ней в медицинскии кабинет, там внук мой не оказался выбежала в корридор учитель мне указывает на внука, плачущего от стыда что описеля и еще от страха за привику которому запланированого без ведома родителей, Я огорчена, унижена за столь холодное, бесчеловечное отношение данного специалиста. У меня нету слов высказать обиды свой, и я это дело просто так не оставлю. Потому как она не могла ответить на вопрос мокрого ребенка почему по всему коридору вела, она хотела выполнить план по прививкам? или что она в этот день и в момент когда ребенок описенный хотела подвиг совершить?Бесчеловечность, бездушие, безразличие, лишь бы отсидеть да деньги получить я так характеризую это поступок. Вопрос так не оставлю, я напишу в Мин образования и науки и в комитет по защите прав ребенка при правителстве РК/

15.03.2019
Автор:Шолпан Кусаинова Статус:Решено
Здравствуйте!обращаюсь повторно по поводу садика New Kosha,расположенного по адресу:ул.38,дом 34/4. Администрация садика самопроизвольно необоснованно в одностороннем порядке поднимает цены, хотя в спектр услуг ничего не добавилось из обещанного!даже после того,как получили гос дотацию,цены также остаются высокими!на просьбы провести собрание и дать разъяснения-все дают нескончаемые обещания!как так получается,что когда не было дотации цена была 35.000,так и после гос дотации мы платим 35.000,а в коммерческой группе аж 60.000,но количество детей в группе так же большое остается...садик в этом ЖК (Нова сити)один,и руководство пользуется этим, что людям некуда больше водить детей по близости...разберитесь пожалуйста с этой проблемой

14.03.2019
Автор:Лаура Статус:Решено
Сәлеметсіз бе. Мен №72 мемлекеттік балабақшада әрбір топта бейне бақылау камерасы жоқ екенін айтқым келеді. Балабақшаларда әрбір топта бейне бақылау камерасы міндетті түрде болу керек. Неге сол бейне бақылау камерасы жоқ екнін анықтап беріңіздер. Тағы бір мәселе шкаф жетіспейді, екі бала бір шкафқа орналасқан, шкаф неге жетіспейді деген сұраққа балабақша басшылығы оған бюджеттен ақша бөлінбейді деген жауап алдық. Бұл қаншалықты рас. Балабақшада бассейні бола тұра біз оған ақылы түрде барамыз неге. Ал кейбір мемлекеттік балабақшада ол тегін, мысалы № 38 мемлекеттік балабақшада тегін. Неге мемлекеттік балабақшаларда осындай қосымша үйірмелер бірдей қызмет көрсетпейді. Бұл сұрақтар жауапсыз қалмайды деген ойдамын.

11.03.2019
Автор:Роза Статус:Решено
Сәлеметсіз бе. Мен №72 мемлекеттік балабақшада әрбір топта бейне бақылау камерасы жоқ екенін айтқым келеді. Балабақшаларда әрбір топта бейне бақылау камерасы міндетті түрде болу керек. Неге сол бейне бақылау камерасы жоқ екнін анықтап беріңіздер. Тағы бір мәселе шкаф жетіспейді, екі бала бір шкафқа орналасқан, шкаф неге жетіспейді деген сұраққа балабақша басшылығы оған бюджеттен ақша бөлінбейді деген жауап алдық. Бұл қаншалықты рас. Балабақшада бассейні бола тұра біз оған ақылы түрде барамыз неге. Ал кейбір мемлекеттік балабақшада ол тегін, мысалы № 38 мемлекеттік балабақшада тегін. Неге мемлекеттік балабақшаларда осындай қосымша үйірмелер бірдей қызмет көрсетпейді. Бұл сұрақтар жауапсыз қалмайды деген ойдамын.

11.03.2019
Автор:Роза Статус:Решено
Здравствуйте, являюсь педагогом дополнительного образования. Прошла аттестацию и получила квалификацию педагог-эксперт. В музыкальной школе, где я работаю, мне отказывают выплачивать надбавку за педагога-эксперта, ссылаясь на то, что это не касается преподавателей дополнительного образования и оплачивать мне будут, как за первую категорию, где надбавка значительно меньше. Тогда у меня возникает вопрос, почему в положении к приказу от 12.04.2018 #152 прописаны новые правила прохождения аттестации, которые касаются педагогов и дополнительного образования, при этом надбавка по новой системе не предусмотрена. Прошу пояснить, положена мне все таки надбавка как педагогу-эксперту, учитывая тот момент, что я являюсь работником дополнительного образования?

01.03.2019
Автор:Лилия Статус:Решено
Здравствуйте! Пишу от имени родительского комитета младшей группы «Балбала» ГККП №78 Асыл
Хочу сообщить о том, что в детском саду недостаток рабочих кадров, так как в нашей младшей группе только один воспитатель и отсутствует няня. Всю работу выполняет воспитатель, к концу дня она очень устает, нервничает, и это все отражается на наших детях, Несколько родителей слышали и подтверждают ее грубые одергивания и окрики на детей. Практически никаких занятий с детьми не проводятся, на прогулку дети не ходят. Все кружки, включая кружок ИЗО, хореография платные. Вместе с тем количество детей в группе увеличиваются, появляются новенькие.
Мы не один раз обращались к заведующей садика. Но ее либо нет на рабочем месте (очень часто), либо она обещает решить проблему (хотя бы найти няню на постоянной основе) и вопрос так и остается открытым.
От имени родителей просим решить кадровые вопросы, отсутствие второго воспитателя и няни. Также хотелось бы узнать о введении онлайн наблюдения для родителей
Очень надеемся на успешном решении вышеуказанных проблем.


27.02.2019
Автор:Айгерим Статус:Решено
Здравствуйте, возмущена работой вашего Департамента , хотела скинуть видео, как учитель школы интернат издевается и бьёт детей на уроке , судя по аудио сообщению ,это Акмолинская область , возможно ваш регион ,а возможно нет! Но разве есть разница, кто должен реагировать, разве не легче внутри депортаминта решить все
эти вопросы, почему мы граждане, как всегда должны сделать за вас всю работу! Ваш ведущий специалист Досболаева Аймерке Бакытбековна , с холодным и безразличным тоном только и повторяла, что вы г.Астана,что не в вашей компетенции. Если поступил звонок не важно какой город , единая страна , единые проблемы! А мы только и живём по принципу "моя хата с краю" спасибо, надеюсь меня услышат

26.02.2019
Автор:Лаура Статус:Решено
Здравствуйте!Выражаю своё недовольство по поводу того ,что в школе гимназии 66 г.Астана,создают родительские комитеты с целью сбора денежных средств на нужды школы,ремонта кабинетов,где соответсвенно учится ребёнок,на различные канцелярские принадлежности,от мелких до крупных,покупка бумаги,заправка картриджа и т.д..Конечно,вы решите,что а причём здесь школа,ведь это родительский комитет и они это по своей воле всё делают,да как бы не так,этот самый комитет создаётся с подсказки школы,учителя,завуча,возможно и директора школы.Всех родителей ставят просто перед фактом ,что есть вот родительский фонд,куда надо внести определённую сумму денег на нужды школы и всё это конечно только ради наших деток.Когда уже прекратятся эти поборы в школах?И это не только к школе претензия и вопрос,родители ,вы тоже одумайтесь,прекратите уже заниматься подхалимажем,хватит всё время скидываться учителю деньгами на каждый праздник!Наши дети ходят в школу для получения знаний,учителя сейчас получают хорошую достойную зарплату,зачем вы приучаете учителей тому,что без денег,без подарков для него,ваш ребёнок останется без должного внимания?Давайте начнём сейчас искоренять эту бессмысленную трату денег на задабривание учителей,работников образования.Пусть же наши дети не застанут этого,когда наши внуки пойдут учиться в школу ,давайте задумаемся о будущем ,если у вас сейчас есть возможность давать деньги ,подарки учителям,откуда вы уверены так ,что у ваших детей будет такая возможность завтра,когда они поведут в школу ваших внуков .Не задумались ли вы,не возникнет ни финансовая трудность у моих детей в будущем ? Давайте приучать уже сейчас детей своих к тому ,что человека нужно любить не из за денег.Давайте начнём здесь и сейчас,не откладывая,ведь время так быстро бежит.Приближается праздник 8 марта ,и в этой школе,где учится мой ребёнок ,снова собирают деньги ,на подарок детям и на конечно как всегда ,на подарок учителю ,зачем ???Успокойтесь уже!И родители,которые думают,что без этого денежного подарка учитель не будет должным образом относится к вашему ребёнку,или возможно ,что без этого подарка ваш ребёнок будет чувствовать себя как то иначе,и учителя,пожалуйста,успокойтесь тоже и прекратите уже эти поборы!Поймите,что не всё в жизни соизмеряется деньгами ,подарками,материальными благами.Оглянитесь ,посмотрите вокруг себя ,не у всех есть возможность сдавать эти деньги ,для кого то это немного ,а для кото то и очень даже существенная сумма денег.Я хочу ,чтобы это прекратилось сейчас,когда пока что у нам один ребёнок ходит в школу,а что будет ,когда придёт время остальных детей?Я - многодетная мать,я против всех сборов в фонд школы,класса,на подарки учителю ,на подарки для своего ребёнка!Я хочу,чтобы мои дети спокойно ходили в школу,получали знания,а подарки они пусть получают дома.Давайте,и Школа и Родители ,и бабушки ,и дедушки,всем миром прививать нормальные человеческие ценности своим детям ,они наше будущее!

26.02.2019
Автор:Асель Статус:Решено
Здравствуйте, мы ходим в детский сад, номер 8, Думан, младшая группа, Еркетай. Вчера ребенок, пошел в туалет, и располосовал себе лицо, до кости, наложили 5 швов. Вопрос, первый, когда сделают нормальный ремонт в туалетах, закроют все батареи, подожат нормально кафель, и будет чистота. И второй вопрос, кадры не набираются, няни нет, второго воспитателя нет, 35 детей, и они продолжают набирать. Воспитатель одна, физически, не успевает заниматься с детьми и водить по очереди в туалет. При чем посуду она моет тоже сама, и еду раздаёт. Разбиритесь с этим вопросом, детей страшно отдавать в сад

21.02.2019
Автор:Маргарита Статус:Решено
Здравствуйте. Хотел бы открыть школу дизайна для детей школьного возраста, но нет педагогического образования, только высшее, как и что делать в такой ситуации? Спасибо

21.02.2019
Автор:Руслан Статус:Решено
Здравствуйте! Мы родители, чьи дети ходят в государственный детский сад ГККП № 8 «Думан» (далее - Садик) находящийся по адресу: г. Астана Беимбета Майлина, 3/1.
Отправляя малыша в садик, мамы доверяют его в руки воспитателя/нянечек и.т.д и в случае непонятных обстоятельств или не надлежащего исполнения обязательств, Мы обращаемся к руководству ГККП Сада (далее-заведующая детским садом).
Заведующая детским садом в свою же очередь не решает озвученные нами проблемы и в итоге это приводит к тому, что она отрывается на своих сотрудниках со словами «Почему родители ко мне приходят?» и грозит увольнением или сокращением работы на пол ставки.
На данном этапе мы решили принять меры и обратиться за помощью по решению данного вопроса к Вам т.к любые ситуации которые происходят в Саду не приходят к логическому и положительному завершению между сторонами в ЧАСТИ:
- слабое питание, дети после сада приходят очень голодными;
- отсутствие нянечек в группах;
- отсутствие развивающих дополнительных кружков.
Так же информируем Вас, о том что в данном письме мы не будем разглашать про конкретную группу которые посещают наши дети, ввиду того что после очередных проверок, Заведующая детским садом начинает выяснять отношения с воспитателем группы.
Особенно хочется отметить, что воспитатель нашей группы Нас устраивает, так как она всю душу и сердце отдает детям. Так же из-за отсутствия нянечек воспитатель делает полностью уборку помещения (Мытье туалетов, посуды и.т.д) в общем всю ту работу которая должна входить в компетенцию нянечки.
От имени родителей Просим:
1) Провести полную проверку ГККП № 8 «Думан»;
2) Провести работу с руководителем ГККП на компетентность
занимаемой должности;
3) Провести проверку по общей численности детей в группах
согласно нормам и согласно данному количеству и внести необходимость об увеличении штата сотрудников (в нашей группе свыше 30 детей).
4) Внести дополнительное питание или пересмотреть меню;
5) Проверку санитарных норм на кухни и в группах (особенно смена постельного белья и полотенец).
6) Надлежащий ремонт (особенно в сан узлах).
Выражаем надежду на успешное урегулирование решений на благо наших интересов.


21.02.2019
Автор:Надия Статус:Решено
Здравствуйте. Хотела бы получить разъяснение по такому вопросу. Мой ребенок 2016 года рождения, с самого рождения стоим в очереди но до сих пор 12044. Интересует вопрос касаемо садика номер 1 байтерек, при разговоре с руководством садика нам было сказано что они не набирают детей 2016 года и в этом году набора не будет даже в мае после того как старшие дети выпустятся. Тоесть никаких шансов попасть в этот садик нет. Что в систему электронного распределения места выдаваться не будут Интересует вопрос почему гос садик не набирает детей 3 летнего возраста?

20.02.2019
Автор:Ксения Статус:Решено
Здравствуйте, хотелось бы получить разъяснение по вопросу: может ли учитель физкультуры в средней школе ставить отрицательные оценки (2) за отсутствие части спортивной одежды у учащегося? например за отсутствие спортивной обуви. В положительном случае каким нормативным актом это регламентировано?. Является ли это деяние нарушением со стороны учителя?

19.02.2019
Автор:Мурат Статус:Решено
здравствуйте, наши дети посещают д/с 56 Береке, у нас отличный садик, и была во всех отношениях замечательный воспитатель Анна Анатольевна (группа Кошакан 2017-18гг, ныне гр.Таншолпан). Однако в 2018 году случился конфликт между двумя родителями по абсолютно незначительной причине, тем более не касающейся воспитательной части в саду Береке. Родители обиделись друг на друга из-за того, что один родитель не пригласил на день рождения ребенка второго родителя. День рождения проходил за пределами детского сада. Однако, обиженная родитель написала жалобу на имя директора на воспитателя Анну Анатольвну и ее попросили уйти из сада. сама родительница с ребенком ушли из детского сада береке.
Сначала зав.детсада отправила АА в незапланированный отпуск, потом и вовсе попросила уйти. Нашим детям подобрали воспитателей, которые хорошо относятся к нашим детям, но по нашим замечаниям компетенций воспитывать/преподавать занятия не достаточны у них. Мы долго терпим пока воспитатели придут в себя и наберутся опыта, но нашей крайней точкой кипения был новогодний утренник, на котором воспитатели не могли на русском языке два слова связать. О чем и как они разговаривают с детьми остается догадываться. Стоит отметить, что родители жалуются, что дети стали неправильно говорить на русском также на воспитатели, дети ведь быстро копируют взрослых.
Также, обращаем ваше внимание на то, что за время отсутствия Анны Анатольевны дети перестали рассказывать стихи, писать, петь, прогресса в развитии мы не наблюдаем. Очень тревожно нам. Просим вас принять меры. А именно, огромная человеческая просьба как крик души 33 родителей, верните нам в садик в нашу группу Анну Анатольевну. Мы знаем, чувствуем, что она скучает по детям и если перед ней извинится и попросит вернуться заведующая Гульсум Азимжановна, она обязательно вернется к нашим детям. ведь им скоро в школу, многие в 6 лет идут в нулевой класс и хотелось бы успеть пройти подготовку у воспитателя с большой буквы Анны Анатольевны. Таких педагогов надо ценить, и ни в коем случае не разбрасываться ценными кадрами.

с уважением,
род.комитет гр.Таншолпан
детсад Береке.

19.02.2019
Автор:родитель Статус:Решено
Здравствуйте, скажите пожалуйста поборы когда прекратятся в детских садах? В начале всё было через воспитателей, теперь администрация обязала, именно обязала на родительском собрании создать родительский комитет, почему мой сын из за должен пропускать праздничные концерты, только из за того,что мы не сдали на подарок, скоро будет 8 марта и уже начали собирать по 3000 тенге ,я мама одиночка у меня на иждивении 2 ребенка,у меня нет возможности сдать деньги,на мне и ком.услуги,оплата садика,продукты,нет лишних денег, теперь мне нужно оставить ребенка дома, когда будет проводиться концерт, будут поздравлять всех женщин,мой ребенок учит стихотворение,и мне очень хотелось прийти на этот праздник, прошу Вас не отвечать мне письмом на письмо,а принять меры к администрации о создании родительских комитетов и к родительским комитетам, каждый родитель который имеет финансы подарок своему ребенку может подарить дома, а в садике должен быть концерт,и должны присутствовать все дети.Детский садик номер 10 Бобек,Байконурский район,не прошу наказания,а прошу прекратить сборы и отменить родителе комитеты в школах и садах,не единственная мама которая страдает от поборов,есть те кто слово не может сказать,а постоянно приходится с этим мериться.

13.02.2019
Автор:Мария Статус:Решено
Детский сад,поборы

13.02.2019
Автор:Мария Статус:Решено
Добрый день. Мой ребенок с 26 июля 2018 года, ходил в ЧАСТНЫЙ садик, там потребовали вступительные взносы в размере 40 000 тенге, по мимо оплаты за сад, ежемесячно 60 000 тенге. По истечению полугода, администрация садика провела открытые урок, где я увидела, что мой ребенок должным образом не получает знания по дошкольной подготовке. Сейчас мы ушли с данной организации. Вопрос: могу ли я забрать вступительный взнос, для чего они собирают дополнительные сборы, есть ли ссылка на закон об "Образовании", где говориться о дополнительных поборах в ЧАСТНЫХ дошкольных организациях?

P.S Управление образования г.Астаны или Акимат города Астаны уже обращались, направили в ДКСО.

31.01.2019
Автор:Жанна Статус:Решено
Добрый день. Полдакадите пожалуйста, у нас два малыша старший в очереди в детский сад сейчас 20232, а младший недавно родился уже 182, возможно ли будет поменяться местами. И когда подойдёт очередь младшего, можно ли что бы пошёл в Детский сад старший ребёнок?

28.01.2019
Автор:Альбина Статус:Решено
Здравствуйте! Что необходимо для открытия частного детского сада, частной школы?

16.01.2019
Автор:Куралай Статус:Решено
Палата предпринимателей города Астаны выражает своё уважение и желает успехов в работе.

В 30 ноября прошлого года на площадке Национальной палаты предпринимателей РК "Атамекен" состоялось совещание с Вице-министром образования Асыловой Б.А., на котором было отмечено, что сейчас создаются все условия для бизнеса в сфере открытия частных школ, в том числе либерализованы СНИПы, и теперь можно размещать школы на 1-2 этажах коммерческих помещений.

К нам обратился предприниматель, уже нашедший помещение и инвестора. Просим Вас ответить на 2 его вопроса:

1) возможно ли открытие отдельных классов начальной школы, например, 3-4 классов;

2) подходит ли под школу помещение, которое предприниматель собирается взять в долгосрочную аренду для получения лицензии (адрес: г. Астана, ул. Ж. Нажимединова, д.18/1, ВП 15, 2 этаж).



09.01.2019
Автор:Дина Сактаганова, начальник отдела сопровождения проектов Палаты предпринимателей г.Астаны Статус:Решено
Здравствуйте. Скажите, если у нас массажный салон - работаем ТОО по медицинской лицензии на массаж. Можем ли мы открыть курсы массажа, длительностью 2-3 недели. Чтобы наши массажисты обучали учеников и выдавали сертификат, что прошли обучающие курсы массажа?
Нужно ли получать на это лицензию?
Нужно ли еще где-то регистрироваться ?

29.12.2018
Автор:Жанна Статус:Решено
Страницы:1 2 10 »
Задать вопрос: